AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den supernutural Webshop
der supernutural GmbH
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle über den supernutural Webshop auf www.supernutural.com („Webshop") geschlossenen Verträge mit der supernutural GmbH, Westermühlstraße 30, 80469 München, Deutschland („supernutural") und Ihnen als unseren Verbraucherkunden („Verbraucherkunde").
1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen supernutural und dem Verbraucherkunden gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Verbraucherkunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, supernutural hat deren Geltung ausdrücklich zugestimmt.
1.3 Der Verbraucherkunde ist ein Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Natürliche Personen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1.5 Sollte supernutural nach dem Zustandekommen des Vertrages Kenntnis davon erlangen, dass der Besteller kein Verbraucher, sondern Unternehmer ist, kann supernutural binnen einer angemessenen Frist den Rücktritt vom Vertrag erklären. Gegebenenfalls bestehende Anfechtungsrechte oder anderweitige Rechte von supernutural bleiben hiervon unberührt. In jedem Fall finden verbraucherrechtliche Regelungen (z.B. Widerrufsrecht) keine Anwendung auf Unternehmer.
1.6 Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: supernutural liefert nur an Verbraucherkunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland; nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch supernutural oder ausdrücklicher Angabe auf der Website in weitere Länder der Europäischen Union.
2. Registrierung
2.1 Für eine Bestellung über den Webshop benötigt der Verbraucherkunde ein Kundenkonto, welches ebenfalls über www.supernutural.com angelegt wird.
2.2 Bei der Registrierung hat der Verbraucherkunde richtige und vollständige Angaben zu den abgefragten Daten zu machen.
2.3 Bei der Registrierung vergibt der Verbraucherkunde ein Passwort, mit dem der Verbraucherkunde das Nutzerkonto betreten und dessen Angaben verwalten kann. Das Passwort muss möglichst sicher und vor Zugriff Dritter geschützt sein. Der Verbraucherkunde darf die Zugangsdaten nicht weitergeben.
2.4 Sollten der Verbraucherkunde den Eindruck haben, dass die Zugangsdaten in die falschen Hände geraten sind, hat der Verbraucherkunde diese sofort im Nutzerkonto zu ändern und supernutural hierüber per E-Mail oder telefonisch zu informieren. Sollte supernutural den Eindruck haben, dass ein Nutzerkonto unbefugt durch Dritte genutzt wird, behält sich supernutural vor, den Zugang vorübergehend zu sperren und den Verbraucherkunden darüber zu informieren.
3. Vertragsschluss, Leistungsinhalt, Schriftform
3.1 Die durch supernutural im Webshop dargebotenen Produkte stellen eine Aufforderung von supernutural an den Verbraucherkunden zur Abgabe eines Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Verbraucherkunde kann aus dem Sortiment von supernutural im Webshop Produkte auswählen, diese im digitalen Einkaufswagen sammeln und über den Button „Jetzt kaufen" gibt der Verbraucherkunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Einkaufswagen befindlichen Produkte ab („Bestellung"). Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Verbraucherkunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Seine Eingaben kann der Verbraucherkunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button "Jetzt kaufen" anklickt. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucherkunde diese AGB.
3.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Verbraucherkunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Zugang der automatisierten Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dieses Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung bei supernutural. Der Vertrag kommt – abhängig von der vom Verbraucherkunden gewählten Zahlungsart – wie folgt zustande:
• Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Annahme des Angebots durch supernutural mit dem Zahlungseingang auf dem angegebenen Konto.
• Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Annahme durch supernutural durch ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. per E-Mail in Form einer Auftragsbestätigung) oder spätestens mit dem Versand der Produkte – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Annahmeerklärung) wird dem Verbraucherkunden spätestens mit der Lieferung der Produkte oder separat auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes durch supernutural gespeichert.
3.3 Der Leistungsinhalt ergibt sich – soweit nicht etwas Abweichendes vereinbart wurde – abschließend aus der Auftragsbestätigung von supernutural sowie aus diesen AGB.
3.4 Sämtliche Vereinbarungen sowie nachträgliche abweichende oder ergänzende Zusatzvereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Zur Wahrung der Schriftform im Sinne dieser AGB sind elektronische Form und Textform ausreichend.
3.5 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Verbraucherkunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von supernutural versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Verbraucherkunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von supernutural oder von ihr mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3.6 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG
A. Widerrufsbelehrung für Waren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder – im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken – die letzte Teilsendung oder das letzte Stück) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (supernutural GmbH, Westermühlstraße 30, 80469 München, Deutschland, Tel.: [Telefon], E-Mail: [E-Mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, unter anderem nicht bei folgenden Verträgen (vergleiche § 312b BGB):
(a) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
(b) Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
(c) Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
(d) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
C. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
supernutural GmbH, Westermühlstraße 30, 80469 München, Deutschland
E-Mail: [E-Mail]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
5. Zahlungsbedingungen, Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung, Unsicherheitseinrede
5.1 Preisangaben im Webshop verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer in Deutschland. Bei Lieferungen in andere Länder kann es je nach steuerlichen Vorgaben zu Abweichungen kommen; die finale Berechnung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses. Etwaige Versandkosten werden dem Verbraucherkunden nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht von supernutural in Rechnung gestellt werden und vom Verbraucherkunden direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten sind. Auf deren Höhe hat supernutural keinen Einfluss.
5.2 Die Zahlung erfolgt in Euro. Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Verbraucherkunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt. Die Zahlung kann beispielsweise per Kreditkarte oder PayPal vorgenommen werden. supernutural behält sich bei jeder Bestellung vor, einzelne Zahlungsarten nicht anzubieten oder auf eine andere Zahlungsart zu verweisen.
(a) Die Zahlung ist, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(b) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte werden die Kreditkartendaten angegeben. Die Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
(c) Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Soweit nicht ausdrücklich abweichend geregelt, ergibt sich die Fälligkeit der Zahlung abschließend aus den Bestimmungen in Ziffer 5.2.
5.3 Der Verbraucherkunde ist damit einverstanden, dass er keine Papierrechnungen erhält und supernutural eine, den gesetzlichen Vorgaben entsprechende, elektronische Rechnung an die vom Verbraucherkunden im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse übersendet.
5.4 Zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist der Verbraucherkunde nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch unbestritten, anerkannt oder rechtskräftig festgestellt ist oder auf demselben Kaufvertrag beruht.
5.5 Ist, wie in Ziffer 5.2, für die Leistung der Zahlung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Verbraucherkunde bereits durch Versäumung dieses Termins in Verzug. In diesem Fall werden dem Verbraucherkunden Verzugszinsen in Höhe von fünf (5) Prozentpunkten (per annum) über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank der vorherigen zwölf (12) Monate berechnet.
5.6 Ist supernutural verpflichtet, vorzuleisten, kann die Leistung – ohne, dass Verzug eintritt – verweigert werden, sofern nach Abschluss des Vertrags Umstände erkennbar werden, die den Schluss zulassen, dass der Verbraucherkunde seine Gegenleistung, insbesondere seine Zahlungsverpflichtungen, nicht erfüllen kann. In diesem Fall ist supernutural berechtigt, eine angemessene Frist zu bestimmen, innerhalb welcher der Verbraucherkunde Zug um Zug gegen Erbringung der Leistung zu zahlen oder Sicherheit zu leisten hat. Nach erfolglosem Ablauf der Frist kann supernutural vom Vertrag zurücktreten und Ersatz des entstandenen Schadens oder der vergeblichen Aufwendungen verlangen.
5.7 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) behält sich supernutural das Eigentum an den gelieferten Produkten vor. Die Weiterveräußerung, Verpfändung, Sicherungsübereignung oder andere Verfügung über die veräußerte Sache durch den Verbraucherkunden ist ohne die vorherzige schriftliche Zustimmung durch supernutural unzulässig, solange der Eigentumsvorbehalt besteht. Bei Zahlungsverzug des Verbraucherkunden ist supernutural berechtigt, das Vorbehaltsprodukt herauszuverlangen, sofern supernutural vom Vertrag zurückgetreten sind.
6. Lieferungen, Termine, Verzug von supernutural
6.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Verbraucherkunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Der Versand der Produkte erfolgt nach Wahl von supernutural per Postversand, durch sonstige Paketdienstleister oder Logistikunternehmer.
6.2 Sofern supernutural im Webshop Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes macht, so handelt es sich hierbei lediglich um voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine von supernutural dar, es sei denn dies ist bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Verbraucherkunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt Supernutural dem Verbraucherkunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht Supernutural von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Im Übrigen werden verbindliche Versand- oder Liefertermine von Supernutural mit angemessener Frist angekündigt. Supernutural ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Verbraucherkunden zumutbar ist; etwaige Ansprüche des Verbraucherkunden wegen Leistungsstörungen werden hierdurch nicht berührt.
6.3 Scheitert die Zustellung der bestellten Produkte aus Gründen, die der Verbraucherkunde zu vertreten hat, trägt der Verbraucherkunde die Supernutural hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Hinsendekosten nicht, sofern der Verbraucherkunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Hinsichtlich der Rücksendekosten findet bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts die entsprechende Regelung in der von Supernutural bereitgestellten Widerrufsbelehrung Anwendung.
6.4 Der Verbraucherkunde steht für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferanschrift ein. Sollte es bei nicht vollständig und korrekt angegebener Lieferanschrift zu zusätzlichen Versandkosten kommen, werden diese durch den Verbraucherkunden getragen.
6.5 Selbstabholung der bestellten Produkte ist bei supernutural GmbH, Westermühlstraße 30, 80469 München zu den Geschäftszeiten Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
6.6 Der Lieferschein wird mit den Produkten aufgegeben. Die Rechnungsstellung erfolgt gesondert per Post oder in elektronischer Form.
7. Produktspezifikationen
7.1 Der Verbraucherkunde wird die Produkte ausschließlich in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen, Richtlinien und Bestimmungen verwenden.
7.2 Dem Verbraucherkunden ist es untersagt, das Produkt zu verändern, umzupacken, neu zu kennzeichnen, zu manipulieren oder außerhalb des bestimmungsgemäßen Gebrauchs zu verwenden. Eine Weitergabe zu Vertriebszwecken ist unzulässig. Das Zerlegen des Produkts oder die Analyse seiner Zusammensetzung (Reverse Engineering) ist untersagt; etwaige Erkenntnisse gelten als vertrauliche Informationen im Sinne von Ziffer 11.2.
7.3 Unbeschadet abweichender Regelungen in diesen AGB oder der Auftragsbestätigung übernimmt supernutural keine Gewähr dafür, dass das Produkt für einen vom Verbraucherkunden beabsichtigten spezifischen Zweck geeignet ist.
8. Mängelanzeige und -rechte, Eigentum an ausgetauschten Gegenständen
8.1 supernutural haftet für Sachmängel nach den nachfolgenden Regelungen. Im Übrigen gelten die hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
8.2 Verbraucherkunden werden gebeten, die Produkte bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und supernutural Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Verbraucherkunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8.3 Fehlfunktionen infolge (i) fehlerhafter und/oder unsachgemäße Bedienung; (ii) Verwendung der Produkte zu anderen als den vertraglich vereinbarten oder vorausgesetzten Zwecken; und (iii) Einwirkungen Dritter oder infolge höherer Gewalt (Unfall-, Wasser-, Feuer-, Blitz-, Überspannungs-, Kurzschlussschäden) sind keine Mängel, die vom Gewährleistungsrecht erfasst werden.
8.4 Der Verbraucherkunde kann Zahlungen bei Vorliegen eines Mangels im verhältnismäßigen Umfang nur dann zurückhalten, wenn die Berechtigung der Mängelrüge unbestritten, anerkannt oder rechtkräftig festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht des Verbraucherkunden besteht nicht, wenn seine Mängelansprüche verjährt und nicht unbestritten, anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
8.5 An den im Rahmen von Lieferungen und Leistungen oder der Mängelbehebung von supernutural ausgewechselten Ersatzteilen erwirbt, sofern nichts anderes vereinbart ist, supernutural das Eigentum.
8.6 Im Falle der Rückgabe der Produkte trägt zunächst der Verbraucherkunde die Kosten für Versand, Verpackung und/oder Zölle. Fällt der Mangel am Produkt unter das hiernach vereinbarte Gewährleistungsrecht, gehen die Kosten für Rückversand, Verpackungsmaterial und/oder Zölle zu Lasten von supernutural. § 475 Abs. 6 BGB bleibt hiervon unberührt.
9. Schutzrechte Dritter
9.1 supernutural ist nicht bekannt, dass der Nutzung der Produkte durch den Verbraucherkunden in Deutschland oder der EU Schutzrechte Dritter entgegenstehen. supernutural wird den Verbraucherkunden unverzüglich über entgegenstehende Schutzrechte Dritter hinweisen, die der vereinbarten Nutzung der Produkte und darin enthaltenden geistigen Eigentumsrechte entgegenstehen könnten.
9.2 Werden gegen den Verbraucherkunden von einem Dritten Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit einer behaupteten, von supernutural zu vertretende Rechtsverletzung geltend gemacht, wird supernutural nach ihrer Wahl für die betreffenden Leistungen innerhalb angemessener Frist entweder ein Nutzungsrecht erwirken oder diese so ändern, dass sie das Schutzrecht nicht verletzen, die Leistung aber gleichwertig bleiben. Schadensersatzansprüche gegen supernutural im Falle von Rechtsmängeln richten sich nach Ziffer 10. Im Übrigen richten sich die Mängelrechte des Verbraucherkunden im Falle von Rechtsmängeln nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit sich aus diesen AGB nichts Abweichendes ergibt.
10. Haftung von supernutural
10.1 supernutural haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt im Falle von: (i) arglistigem Verschweigen von Mängeln; (ii) vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzungen; (iii) zu vertretenden Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit; (iv) nach zwingendem Recht (z.B. Produkthaftungsgesetz) und (v) in den Kosten der Rechtsverfolgung begründeten Verzugsschäden i.S.v. § 288 Abs. 6 BGB.
10.2 Über die in Ziffer 10.1 geregelten Fälle hinaus haftet supernutural nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz im Falle einer zu vertretenden Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Verbraucherkunde regelmäßig vertraut. Diese Haftung ist jedoch auf denjenigen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen supernutural bei Vertragsschluss aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen musste.
10.3 Jede über Ziffern 10.1 und 10.2 hinausgehende Haftung von supernutural auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen.
10.4 Ein etwaiges Mitverschulden des Verbraucherkunden wird im Falle der Haftung von supernutural berücksichtigt. Für Schäden, die ausschließlich auf eine Verletzung dieser AGB oder des Vertrages, auf eigenmächtige Änderungen am Produkt, unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Lagerung durch den Verbraucherkunden oder durch Dritte im Einflussbereich des Verbraucherkunden zurückzuführen sind oder die außerhalb des Verantwortungsbereichs von supernutural liegen, übernimmt supernutural keine Haftung.
10.5 Abweichend von den Haftungsausschlüssen und -begrenzungen nach Ziffern 10.1 bis 10.3 gelten im Falle einer vereinbarten verschuldensunabhängigen Einstandspflicht (z.B. Garantien) die betreffenden Vereinbarungen.
10.6 Die Regelungen der Ziffern 10.1 bis 10.5 gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von supernutural, sollten diese gegenüber dem Verbraucherkunden unmittelbar haftbar sein.
11. Erfüllungsgehilfen, Geheimhaltung und Datenschutz
11.1 supernutural ist bei der Erbringung ihrer Leistungen zur Einschaltung von Erfüllungsgehilfen berechtigt.
11.2 Die Vertragsparteien werden sämtliche ihnen im Rahmen der Geschäftsverbindung zugänglich werdenden vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse, unbefristet geheim halten. Sie werden solche Informationen nur verwenden und an Dritte weitergeben, soweit dies zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist. Mitarbeiter sowie sonstige Erfüllungsgehilfen der Vertragsparteien sind in diesem Sinne zu verpflichten.
11.3 Die Vertragsparteien werden die ihnen jeweils obliegenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und der geltenden nationalen Datenschutzvorschriften (z.B. BDSG in Deutschland), beachten. Die Datenverarbeitung durch supernutural erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung von supernutural, die im Webshop abrufbar ist.
12. Höhere Gewalt
12.1 „Höhere Gewalt" stellt ein unverschuldetes, außerhalb des Einflussbereichs von supernutural liegende Ereignis dar, das unvorhersehbar ist und außerhalb der zumutbaren Kontrolle von supernutural liegt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien oder Krankheiten, die besondere Maßnahmen wie Quarantäne und andere Eindämmungsmaßnahmen zur Folge haben, Terrorismus, Krieg, Streiks, behördliche Maßnahmen, Arbeitskräftemangel, Embargos, Streiks sowie Virus- und sonstige Angriffe Dritter auf das IT-System der Vertragspartei, soweit diese trotz Einhaltung der bei Schutzmaßnahmen üblichen Sorgfalt erfolgten). Ist supernutural nicht in der Lage, der vertraglichen Verpflichtung aufgrund Höherer Gewalt vollständig oder weit überwiegend nachzukommen, wird supernutural für die Dauer der Höheren Gewalt und im Umfang ihrer Wirkung von ihren Leistungspflichten, selbst wenn sich supernutural in Verzug befinden sollte, befreit. Versorgungsschwierigkeiten und andere Leistungsstörungen auf Seiten supernutural Erfüllungsgehilfen (z.B. Vorlieferant) gelten auch als Höhere Gewalt nach diesen AGB, wenn der Erfüllungsgehilfe seinerseits durch Höhere Gewalt an der Erbringung der ihm obliegenden Leistung gehindert ist.
12.2 supernutural wird dem Verbraucherkunden unverzüglich den Eintritt sowie den Wegfall der Höheren Gewalt anzeigen und sich bemühen, die Höhere Gewalt zu beheben und ihre Auswirkungen in zumutbarer Weise zu beschränken.
12.3 Die Vertragsparteien werden sich bei Eintritt Höherer Gewalt über das weitere Vorgehen abstimmen und festlegen, wann und in welchem Umfang die während dieser Zeit nicht gelieferten Produkte nach Beendigung der Höheren Gewalt nachgeliefert werden.
12.4 Ein etwaiges Recht einer Vertragspartei zum Rücktritt oder zur Kündigung des Kaufvertrages aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
13. Rechtswahl, Gerichtsstand
13.1 Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Verbraucherkunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.2 Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Der Verbraucherkunde kann Klagen gegen supernutural entweder an seinem Wohnsitz oder am Sitz von supernutural erheben.
14. Alternative Streitbeilegung
14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
14.2 supernutural ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
15. Änderung der AGB
15.1 Sollte supernutural die AGB während der Dauer der Vertragsbeziehung mit einem Verbraucherkunden ändern, wird supernutural den Verbraucherkunden acht (8) Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail über die Änderungen informieren und ihm die neuen AGB zusenden. Sollte der Verbraucherkunde nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach dieser Mitteilung der Geltung der neuen AGB widersprechen, gelten die neuen AGB als zugestimmt und erlangen dadurch Wirkung. Auf diese Frist wird supernutural den Verbraucherkunden im Rahmen der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen. Im Falle eines Widerspruchs gelten die alten AGB weiter. In diesem Fall hat supernutural jedoch das Recht, den Vertrag mit einer Frist von vier (4) Wochen zu kündigen; supernutural wird im Falle der Kündigung eine vorab bezahlte Vergütung für den Zeitraum nach Wirksamwerden der Kündigung anteilig zurückerstatten.
15.2 Ausgeschlossen vom Recht zur Änderung dieser AGB sind Änderungen der Vergütung, Hauptleistungspflichten, Regelungen zur Beendigung oder sonstige wesentliche Änderungen, die dem Abschluss eines neuen Vertrags gleichkommen würde. In diesem Fall wird supernutural die Zustimmung des Verbraucherkunden in Textform einholen.
16. Sonstiges
16.1 Eine Bezugnahme auf ein Schriftformerfordernis innerhalb dieser AGB ist als "Textform" im Sinne des § 126b BGB zu verstehen; d.h. insbesondere, dass eine Übermittlung per E-Mail genügt.
16.2 Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Erfüllungsort der Firmensitz der supernutural: Westermühlstraße 30, 80469 München, Deutschland.
16.3 Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, oder dieser AGB eine Lücke enthalten, so bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen dieser AGB im Übrigen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2025
